GARANCIÁLIS FELTÉTELEK (JÓTÁLLÁS ÉS SZAVATOSSÁG)
1. Jótállás
A kötelező jótállás a hatályos magyar jogszabályok (különösen a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet) alapján kizárólag az abban meghatározott tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik.
Az RC modellek és azok tartozékai egy része nem minden esetben tartozik a kötelező jótállás körébe, azonban a termékekre a jogszabályok szerinti szavatossági jogok minden esetben irányadóak.
A jótállási idő a jogszabályok alapján:
a) 10 000 Ft – 100 000 Ft között: 1 év
b) 100 000 Ft – 250 000 Ft között: 2 év
c) 250 000 Ft felett: 3 év
A jótállás kezdő időpontja a termék fogyasztó részére történő átadásának napja, illetve ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy megbízottja végzi, annak napja.
A jótállási igény a számlával vagy jótállási dokumentummal érvényesíthető.
2. Szavatossági jogok
A fogyasztót a Polgári Törvénykönyv alapján kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg.
Hibás teljesítés esetén a vásárló kérheti:
- kijavítást
- kicserélést
- árleszállítást
- a vételár visszatérítését a jogszabályi feltételek fennállása esetén
3. A jótállás és szavatosság gyakorlásának feltételei
A jótállási és szavatossági igények kizárólag akkor érvényesíthetők, ha a termék rendeltetésszerű használata igazolható.
A vizsgálat során figyelembe vehető:
- a termék állapota
- a használat módja
- a hiba jellege
- a gyártói előírások betartása
A jogosulatlan megbontás, szakszerűtlen javítás vagy átalakítás esetén a jótállási vagy szavatossági igény elutasítható, amennyiben a hiba és a beavatkozás között ok-okozati összefüggés áll fenn.
4. RC modellekre vonatkozó speciális rendelkezések
Az RC modellek használata fokozott figyelmet és megfelelő kezelést igényel.
A jótállás és szavatosság nem terjed ki:
- a természetes elhasználódásra
- a kopó és forgó alkatrészek normál kopására (pl. motor, szervó, fogaskerekek, gumiabroncsok, karosszéria)
- a túlterhelésből vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra
- baleseti vagy külső behatásból eredő sérülésekre
Az alkatrészek kompatibilitásának ellenőrzése a vásárló felelőssége, kivéve, ha a webshop kifejezetten kompatibilitási információt adott.
5. Akkumulátorokra vonatkozó rendelkezések
Az akkumulátorok fogyóeszköz jellegű termékek, amelyek természetes elhasználódásnak és kapacitáscsökkenésnek vannak kitéve.
A garancia nem terjed ki:
- a természetes kapacitáscsökkenésre
- a helytelen töltésből eredő károsodásra
- a mélymerülésből eredő meghibásodásra
- a fizikai sérülésre vagy deformációra
A mélymerülésből vagy nem megfelelő tárolásból eredő károsodás általában nem minősül gyártási hibának.
6. Meghibásodás bejelentése és ügyintézés
Hiba esetén a vásárló köteles a terméket a szolgáltató részére eljuttatni vizsgálatra.
A bejelentést az alábbi elérhetőségeken lehet megtenni:
E-mail: info@rckisauto.hu
A vizsgálat során a hiba oka szakmai vizsgálat alapján kerül megállapításra.
7. Javítás, csere, visszatérítés
Hibás teljesítés esetén a jótállási és szavatossági jogok sorrendje a jogszabályok szerint kerül alkalmazásra.
Amennyiben a termék javítása nem lehetséges vagy aránytalan költséggel jár, a vásárló csere vagy a vételár visszatérítése iránti igényt érvényesíthet.
8. Ügyintézési határidő
A jótállási és szavatossági igényeket a jogszabályokban meghatározott határidőn belül kezeljük.
A javítási idő a hiba jellegétől és a szükséges alkatrész-ellátottságtól függően változhat.
A szervizelés idejéről a vásárló tájékoztatást kap.
9. Külföldi szerviz és gyártói ügyintézés
Egyes termékek esetében a javítás vagy bevizsgálás a gyártó vagy külföldi szerviz közreműködésével történik.
Ilyen esetekben az ügyintézési idő hosszabb lehet, amelyről a vásárló tájékoztatást kap.
10. Dokumentáció és érvényesítés
A jótállási és szavatossági igény érvényesítéséhez szükséges:
- a vásárlást igazoló számla vagy bizonylat
- a termék azonosíthatósága
11. Záró rendelkezések
A jótállás és szavatosság feltételei nem érintik a fogyasztót a jogszabályok alapján megillető egyéb jogait.
A jelen szabályzat a vonatkozó magyar jogszabályokkal összhangban készült.